《创见者智识文集 》 — “西籽说” — 每一位经历沧桑的长者都有属于 TA 的人生故事和值得传承的力量!

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黛正导言
结识西籽(胡溪) 是源于友成创业“咖啡”这个大学生社会创业培育项目的推荐,当时只是想在四川约访当地的大学生社会创业者。然而,这样的一次约见,却让我至今一直记忆犹新。
我 看见一个单纯美好的姑娘,却拥有与外表和年龄似乎不匹配的强大内心。这份强大并不是说“气场”与“学识”,而是她所坚持的“纯净”与践行的“包容”。 当代社会,还很少有同学在大学时代就知道自己一辈子将热爱与投身的事业,能纯净地看到自己人生使命的“召唤”,并坦荡地去面对自己的“初心”;而更加困难 的是,一个年轻的姑娘,在川蜀大地走访了这么多历练沧桑的老人,心胸里与笔尖上可以包容下这么多故事与人生。
她创始的“银幸”,源于西南交通大学学生团队,专注于老年人的人生旅迹采访。我很高兴在《创见》里,能分享她完整讲述的创业初心与历程。
引子 缘起感恩之心,传承家族文化
每一位经历沧桑的长者都有属于他(她)的人生故事和值得传承的力量!
 
只有记载了过去的历史,才会常怀感恩之心,传承家族文化。而我们在做的就是帮助这份“传承之心”萌发与延续。我想,这份使命就是我一辈子事业的“初心”。
 
几 乎所有文明都不约而同地将“家庭”当做最小的文化单位。特别是在中华文明中,家庭的文化功能尤为重要。家庭文化是一代代人的人生所得,这其中有辛酸血泪, 有爱恨别离,更有家国情仇。其至真,是因为血脉不会骗人;其至善,是因为包容美好祝愿;其至美,是因为爱世间深沉。这至真至善至美的家庭文化需要被后人记 住、被感悟,而最好的方法便是传承。
传 承的方式有很多种,有简单的日常行为,也有或高或低的家庭教育,但传承的前提是长辈和晚辈的沟通,这是必不可少的。可我们却了解到,现在主动与父母沟通的 子女很少,理由更是种种,工作太忙,没有假期,照顾小孩,一切与父母无关的是都成了借口。同时,我们也看到,家庭文化的传承和交流越来越注重物质满足的层 面,而忽略了精神文化的传承。而在中国传统儒家文化的影响下,中国老人更关注精神层面的关怀和慰藉。
用 心为每个经历人生沧桑的老人书写属于他们自己的旅迹册,是一份珍贵的回忆,更是一封传世的家书。封存已久的记忆,用诗化的言语保存,弥足珍贵。人到暮年, 坐着摇椅品茗,回忆人生的喜怒哀乐,酸甜苦辣,慢慢享受美好的黄昏时候。儿女促膝长谈,翻开此册,从您看似平凡的往事中,探寻家风的缘起,拾获血缘的力 量,传承先辈的精神,发扬家族的荣光,流芳百世,启迪后人。
儒家有说“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼”,在自家老人都“及”不了的社会,又只能“及人之老”呢?子女走得越来越快,而父母反倒走得越来越慢。最后的结果便是家庭文化的缺失。但,这仅仅是家庭文化的缺失吗?
萌芽 2011年春埋下的一颗创业种子
最 初接触创业,是大一下学期,学校教务网挂出了的选修双学位通知,当时对全新开设的“工业工程〈创业工程〉方向”并不了解,认为创业和一个普通大学生距离好 远,是完全不可能的事。但不知道为什么,心里却对“创业”两个字久久放不下,想要去尝试,或者说可以感受一下也是大学期间的收获。于是,我辅修了创业工程 作为自己的第二专业,尝试着踏上“创业路”。
难忘童年记忆
童 年时期,邻居家一位老奶奶经常站在阳台上朝楼下过往的路人泼水,引得过往行人破口大骂,人家骂多凶,她就吵多凶。年幼的我不理解,甚至是有些厌恶和恐惧。 直到有一段时间,那位奶奶的家安静下来,她不再守着阳台向下泼水,也不再有往日的谩骂声。刚开始,我以为是有人把奶奶说服了。直到有一天,我看见物业的工 作人员拿着梯子从外面爬到老人二楼的家中,才发现,原来老人已经病死家中。但因为她子女长年不在身边,平日里又没有亲友走动,才会在老人去世多日后,都没 有被发现。这件事对我的触动很大,我怎么也想不到奉献一生的老人到晚年会是这样的境遇。当时的我就暗暗发誓,长大后,一定要为那些空巢老人做些什么,哪怕 是一些小事,哪怕是一个电话,一段陪伴,也带给他们自我存在感,价值感,让他们的晚年过得幸福、有尊严、有意义。
走进大学,走进空巢老人生活
进 入大学后,有了更多属于自己支配的时间,我开始走进老人生活,去了解他们的生活状况,带给他们力所能及的帮助。慢慢的越来越多的同学愿意加入进来,我们取 名“义源”团队,寓意“孝义为先,饮水思源”。我们先后去过养老院、老年活动中心、政府廉租房、人民公园等,与不同生活背景的老人聊天,从点滴中发现他们 内心的正在需求。经过三年多的走访,我们发现,已到人生暮年的他们,对于金钱和地位看得很淡。他们最需要的是来自儿女发自内心的关心,是陪伴,是倾听,哪 怕一个电话,一声问候都远比空有物质的补偿让他们舒心。 
仰望星空,开始寻梦
说 起“银幸”,那是我们创业工程双学位第一学期实习的时候,实习老师鼓励大家想想创业点子,即使不能马上实践,也可以先埋下种子,未来的一天会生根发芽。当 时,我想我要做的就是服务中国老年人,老年人是一个国家,一个民族的财富,他们的拼搏和奋斗才换来了我们今天的生活。但是,我看到,从工作岗位上退下来的 老年人远离社会生活,子女也成家立业忙于工作,空巢期的悲凉和人生秋冬的伤感很容易引起老人孤独,苦闷,生活满意度低,自信心下降的问题。但是,由于年轻 人高强度的生活压力以及老人“不想拖累子女”的传统思想,导致很多老年人晚年生活并不幸福,虽然物质生活得到满足,但精神世界依旧匮乏。“出门一把锁,进 门一盏灯。”成为大多数空巢老人的真实生活写照。看到这儿,我想,我们年轻的一代要为老一辈做些什么,即使不能代替子女尽孝,但至少可以让他们感受到来自 晚辈打从心里的关心。于是,我开始进一步思考自己的想法,并大量查询相关资料,希望得到更多的启示。
结伴 2011年秋组建团队,初心“发芽”
通 过查找资料,发现预计到2013年,中国老年人口将突破2亿,到时候,每6个人中就有一个是银发族,并且仍在以一定比例上涨。二十一世纪的中国已经进入到 一个几乎不可逆转的老龄化社会。随着我国老龄人口的激增,孕育了庞大的老年人消费市场。但是,我们发现,随着经济水平的提高,老年人的物质生活可以得到较 大的满足,但真正关心他们内心世界的精神文化服务却少之又少。我们可以看到,社会上服务孩子的各种兴趣班,亲子乐园,儿童艺术摄影等比比皆是。中年人也更 愿意花费更多的时间和精力投入到孩子身上。而我们的老年人呢,对应他们服务的也仅限于一些营养保健品,真正关注到老人内心深处的东西太少了。于是,我们希 望关注老年人精神世界,带给他们年轻一代积极的态度,带给他们正能量。
就这样的思考,我找到了周围几个有共同创业梦想并且有爱心,愿意付出,愿意服务老人的同学,组建“义源”团队,意为“重视孝义,饮水思源”。作为大学生,我们希望真正走进老年人生活,尽可能提供我们可以做的服务。“快乐服务,快乐创业。”成为团队前行的口号。
“义 源”团队寓意“孝义为先,饮水思源”,团队成员来自不同的专业,有不同的背景,但都有一颗爱老、敬老的心。三年时间的锻炼与磨合,逐渐有了优势互补的效 果,也让彼此间更多了份信任与理解,五位工作室创始人分别负责公司的产品服务管理、市场开发推广公、关关系、人力资源管理及财务管理,大家分工明确,默契 配合。虽然也有争吵和辩论,但这并没有让我们产生隔阂。相反,一颗颗年轻而上进的心更加紧紧的连在一起。
现 在团队创始人有几位因为毕业参加工作已经离开,但是他们时刻关注我们的项目,当我们的发展遇到问题时,他们也会及时给我们提出意见。伴随着一些同学离开, 还会有新鲜的血液加入。虽然大家的背景不同,专业不同,但对于这个项目都有同样的热情,对老人都有同样的孝心,共同的愿景是我们能够走到一起的关键。
践行 2012年春见识心愿如何落地
组 建团队后,我们开始脚踏实地将我们的想法付诸实践。为了更好的了解现在老年人的生活状态。发现他们的需求。我们联系了成都遐龄居老人颐养生态园,西部老龄 发展基金会,成都义工联以及西南交通大学离退休工作处等,这是距离老人最近的地方。我们要真正走进去和老人面对面交流,最直接的了解他们的想法和需求。
就 这样,我们开始进入老年人群体中,通过与他们聊天,陪他们散步、谈心,知道了他们内心的想法。大多数老人给我们的反馈是,“自己年纪大了,也不能做什么 了,那就尽量不要给子女找麻烦”,“他们工作都忙,都有自己的家庭了,不想去烦他们”,“老了,不中用了,能活几天算几天,自己凑合过就好了”。虽然他们 都是很平静的跟你说话,但我们可以很明显的感受到老年人心中的凄凉和悲哀。
成 都西蜀瑞苑是政府的廉租房,那里面住着生活在社会底层的老年人,他们大部分是一个人居住,有些是一生无儿女,有些是儿女由于种种原因,不赡养父母。他们每 个月依靠政府三百元的困难补助维持,又没有工作能力,所以生活很拮据。记得有一次,我们走进一位长年独自一人生活的爷爷家中。因为太长时间没有人跟他聊 天,以至于他见到生人到访,一时间不知道如何开口。当他知道了我们的身份后,很开心的把我们引进屋,拿出家里许久没用已经落满灰尘的杯子,反复清洗后为我 们倒水,又从床下拿出一筐已经有些干瘪表皮还有些磕碰的橘子给我们吃,我知道这是爷爷平时自己都不舍得吃的水果。在与爷爷的聊天中,他的一句话深深刻入我 的心里。他说:“我每天的乐趣,就是摸着脉搏,数着自己心跳过日子。”这句话就像一把刀子扎进我的心里,心在流血,也在哭泣。俗话说:家有一老,如有一 宝。但是我们民族的宝贝却在忍受着那样的痛苦,怎能不让我们反思。 
多次和老人交流后,我们团队每个人的心都受到震动,这样近距离的与老人交流更是让我们的感受更真实,也更心痛。所以,我们就更加坚定我们要继续走下去,提出了“积极老龄化”的愿景,希望传递更加积极的态度给老人,让他们的晚年阳光明媚,笑靥如花。
生长 2012年夏开始运营“银幸”
在 与老人的沟通过程中,我们发现,他们需要倾听者,渴望诉说,把他们年轻时候的故事,他们的骄傲,他们的苦辣酸甜与晚辈分享。同时,他们也希望看到儿女现在 的生活状态,希望看到全家其乐融融的画面。所以,我们成立“成都银幸文化传播工作室”,专业为有需求的老人提供编撰人生旅迹册和家庭写真集的服务。
团队秉承“陪你回忆,温暖生活”的服务理念,致力于将“记述心路历程”的旅迹,上升为契合历史的里程碑,感恩言谢的真诚信笺,以及传承子孙后代的家书。在丰富现代人精神文化生活的同时,正逐渐成为时代的流行趋势。
一 部旅迹,是留给子孙后代的一封家书,在百年后不曾谋面的子孙手中,解析家风源起,讲述际遇沉浮。也是一封跨越时空的感谢信——它向曾经和即将帮助你的人, 奉上真诚的谢意。它内敛而有力地告诉他人:你,从不曾忘记。更是生命中的一座里程碑,无论平淡与精彩,在人生的际遇沉浮中,驱动你执着前行的力量,才正是 你应该奉献的最宝贵的财富。
确 定了服务模式,服务理念,我们开始了正式的运营。起初,一个新产品进入市场,并没有得到认可,很多老人对我们的想法是一种排斥的态度,这是我们之前没有想 到的,也给团队成员大大的打击。但我们并没有放弃,我们坚信这是值得做的也是有消费市场的。就这样,我们一对一,挨家挨户的上门拜访老人,把我们的理念传 递给他们,细心讲解我们的想法,终于得到了我们学校一位老教授的肯定,我们开始了第一本旅迹册的尝试。通过团队成员的努力,我们第一本作品还是得到了用户 的认可,我们也总结了更多的经验,使我们的服务可以更加人性化,专业化。
“我 退休了,但我还在人生路上前行,我永远不会感到寂寞与孤独,也永远不会感到失落,我把陶行知先生说的“捧着一颗心来,不带一根草去”作为自己的座右铭。捧 着我的一颗心来,把我的一生、我的心献给青年,献给人民教育事业;不带一根草去,我要把我拥有的一切,献给青年,献给人民教育事业。我心永恒,无怨无 悔。”
上 面这句话,是我们为学校一位退休教授编撰旅迹册时,他对自己一生的总结。没有浮华的词句,没有多余的修饰,老人口述式的语言,娓娓道来,他的亲历、亲闻、 亲见都跃然纸上。这是生活语言的凝练,是思想的结晶,我们以最贴合的实话,心里话的表达方式,勾勒出一个真实可爱的人物,记录着风风雨雨的人生。这样的旅 迹册,当老人们捧在手中,慢慢翻阅,扑面而来的是泥土般的质朴气息,脑海中浮现的是一个大地般的温暖身影。
我 们曾经服务过一位空巢老人,只有一个女儿,成家后工作忙碌,很少回来,只有与老伴相守,尽管衣食不愁,但生活中还是难免会感到空虚和寂寞。我们每次到老人 家中,她都会很乐意给我们讲述她的过去、她的喜悦、她的辛酸。老人还很用心的拿出自己珍藏的相册给我们一一介绍照片的内容,每当这时,老人嘴角总是止不住 的上扬,那份回忆带来的美好是发自内心的。当我们把为她制作的回忆录交到她手上时,她整个人都震撼了,爱惜的一遍遍抚摸,嘴里反复念叨着“够了,够了,这 辈子过的值得。”之后,她把这本册子带到北京,天津,石家庄,与她的老同学,老朋友分享了这份感动,她的认可与满足是我们最大的幸福。
回 想“银幸”一路走来的点点滴滴,我感到自己是个非常幸运的人,能够坚守住自己的梦想,带着一颗勇敢的心走下去。这期间,我经历了项目被批驳得体无完肤的痛 苦,也体会到被肯定与赞赏时的喜悦。现在团队已经发展三年多的时间,我们注册成立了自己的工作室,项目也陆续得到社会、学校领导、老师和同学们的认可。与 此同时,我们的商业计划也在一些大型创业比赛中取得不错的成绩,四川电视台、四川日报、成都商报等媒体对我们也进行了相关报道。伴随着社会认可度及关注度 的不断提升,增添了团队成员的积极性和凝聚力,对于未来,我们更有信心。
希冀 “从平凡走向繁荣”的旅迹
旅迹:旅行的痕迹,每个人的一生都是一段充满传奇的旅程,一路走来,有欢笑,有泪水,有苦亦有甜。走到人生暮年,回首望去,将过去的点点滴滴整理出来,一条脉络清晰的时间线,流畅的记录,有条理,成体系。穿插照片,图文并茂,可供分享,可以传承。这就是旅迹的价值。
 
我们始终相信每一位历经沧海桑田的长者都有属于他值得回忆的人生故事和值得传承的家族力量!这份力量与家族血脉相连,滋养着一个家族,从平凡走向繁荣。将这一切浸染在旅迹册的纸张上,在漫漫的家族史上留下绝无仅有的一笔,凝结成谁也拭不掉的生命轨迹。
或许,我们的服务模式很简单,理念很单纯,但这平凡中能给老人带来的最直接的快乐,就是我们的收获,也是我们的坚守。
我们的愿景是:通过我们的努力,让老人重拾自我存在感,价值感,让每一个老人有一份值得自己骄傲的家书,让每一个儿女细细体味父母的一路征程。希望这种服务可以更好的帮助老年人享受晚年,为社会献出这个时代人的职责。
家 庭文化传承的不仅是每个小家的文化,也是在传承整个中华民族的文化。这不仅是一个家庭的责任,也是整个社会应承担起来的责任。与其说老人是弱势群体,不如 说老人是“被忽视群体”,他们渴望发声,却难以被听见。老人需要倾听者,也需要倾听的环境。只有社会愿意倾听老人,尊重老人的价值取向,家庭文化才能传 承,民族文化才能发扬。
一路走来,我认为自己收获最大的是成长的历练,是勇于担当的责任心以及为了梦想“仰望星空、脚踏实地”的不懈奋斗。我知道前方的路依旧不平坦,但我坚信,我会坚持把项目做下去。
编辑| 黛正
图片| 菡萏
校对| 叶子
排版| 菡萏

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